Non si connette

I motivi per cui il logger non si connette al software possono essere diversi. Innanzitutto bisogna vedere qual è il messaggio di errore fornito dal programma. Se il messaggio di errore è riferito alla base di lettura o interfaccia, come quello dell’immagine qui sotto, significa che molto probabilmente i problemi riscontrati si trovano solo sull'interfaccia.

Perciò, bisogna controllare che il cavo sia connesso al PC e l'interfaccia sia connessa correttamente e che i driver siano installati in maniera corretta. Per l'installazione dei driver fate riferimento alle istruzioni relative all'interfaccia che avete ed al sistema operativo su cui avete installato il software.

Qualora, invece, messaggio di errore si riferisse al data logger, come nell’immagine qui sotto, seguite le istruzioni a schermo per verificarne il funzionamento.

Innanzitutto, tutte le parti metalliche sia del data logger che dell'interfaccia devono essere pulite ad asciutte. In secondo luogo, controllate di aver posizionato il data logger correttamente: il puntale o la parte sensibile vanno sempre verso l'alto e comunque la faccia con le scritte, con la marcatura laser, deve essere sempre rivolta verso il basso. Ovviamente, questo non vale per i logger cilindrici che devono essere posizionati in piedi con il puntale verso l'alto. Controllate che le parti metalliche dell'interfaccia siano aderenti alle parti metalliche del data logger. Provate anche a scollegare l'interfaccia e ricollegarla sia alla medesima porta USB sia ad un'altra porta USB, assicurandovi che i driver USB siano installati anche su questa seconda porta. Uno dei motivi principali per cui il logger non si connette è dovuto ad una batteria scarica. Per verificarlo, seguite le istruzioni del tutorial video sul canale YouTube di Tecnosoft per sapere come aprire correttamente il logger ed estrarre la batteria.

Potete verificare la batteria con un tester. Se avete la batteria di ricambio, sostituitela. Ricordatevi di sostituire anche gli o-ring oltre alla batteria, in modo tale da garantire la tenuta del logger in immersione ed in pressione.
Qualora la batteria fosse carica o anche dopo averla sostituita il logger continuasse a non connettersi potete fare una semplice verifica con un tester.

Se il problema dovesse persistere contattate l'assistenza tecnica per sapere come procedere.

ATTENZIONE! I Logger della serie PressureDisk, Pirani e RHTemp NON sono supportati dal software SPD. È necessario utilizzare il software HumiPressureDisk o TS Manager (se si dispone della chiave USB).