{"id":110,"date":"2020-08-04T11:26:48","date_gmt":"2020-08-04T09:26:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/?page_id=110"},"modified":"2021-04-22T17:55:34","modified_gmt":"2021-04-22T15:55:34","slug":"assistenza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/assistenza\/","title":{"rendered":"Assistenza"},"content":{"rendered":"<p>Tecnosoft offre Assistenza Tecnica sui propri sistemi, software e dispositivi, a vari livelli con un diverso grado di interazione.<br \/>\nSe necessiti di assistenza tecnica ecco cosa puoi fare:<\/p>\n<ul>\n<li>consultare il nostro sito web: qui puoi trovare molte se non tutte le risposte alle tue domande tecniche sui dispositivi e sui software: qual \u00e8 la temperatura massima di funzionamento? Pu\u00f2 essere immerso? Da quale sistema operativo \u00e8 supportato? E cos\u00ec via. Ti invitiamo a consultare sempre la pagine relativa al data logger, al software o all\u2019interfaccia quando hai delle domande<\/li>\n<li>consultare i manuali e le guide rapide ai sistemi ed ai software, oltre alle brochure dedicate ed ai tutorial ed istruzioni per sistemi, soluzioni ed uso degli stessi. Troverai molta documentazione di supporto come ad esempio i tutorial sulla sterilizzazione ed il calcolo della letalit\u00e0, sulla MKT ed i manuali d\u2019uso dei software<\/li>\n<li>consultare la sezione delle <a style=\"color: #337ab7;\" title=\"FAQ e Risoluzione problemi\" href=\"http:\/\/tecnosoft.eu\/it\/faqs\/\">FAQ e Risoluzione problemi<\/a>: qui troverai una fonte in costante aggiornamento, divisa in sezioni, con numerosissime informazioni sia per aiutarti a risolvere dei dubbi sul funzionamento e sull\u2019uso dei logger, sia per aiutarti nella diagnostica di un eventuale problema. Inoltre, troverai anche molte informazioni di supporto per i tuoi processi e per la corretta analisi dei dati raccolti<\/li>\n<li>sul nostro <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCijzuHvyKroQn1WVA5wMKcA\">canale YouTube<\/a> puoi trovare dei video tutorial sia per l\u2019uso dei logger che per le funzioni dei software o dei sistemi in generale. Consultalo spesso perch\u00e9 anch\u2019esso \u00e8 in costante aggiornamento e puoi trovare velocemente l\u2019informazione che ti serve per il tuo lavoro<\/li>\n<li>contattaci via chat: potremmo avere immediatamente la risposta al tuo quesito oppure ricevere la tua richiesta ed inviarti successivamente una risposta<\/li>\n<li>contattarci tramite il nostro sito di Assistenza&amp;Supporto: qui non solo potrai scaricare i <a style=\"color: #337ab7;\" title=\"Certificati\" href=\"http:\/\/tecnosoft.eu\/it\/certificati\/\">certificati<\/a> di tutti i tuoi logger oltre ai <a style=\"color: #337ab7;\" title=\"Certificati\" href=\"http:\/\/tecnosoft.eu\/it\/certificati\/\">certificati<\/a> degli strumenti primari usati per calibrarli, ma anche inviarci richieste di supporto, includendo anche eventuali allegati, tramite un sistema di messaggistica. La tua richiesta sar\u00e0 presa in carico da un tecnico che ti risponder\u00e0 in poco tempo e si metter\u00e0 in contatto con te per darti assistenza<\/li>\n<li>infine, puoi inviare una mail al nostro account di assistenza descrivendo la tua domanda ed allegando eventuali screenshot del software o foto dei logger. I nostri tecnici ti risponderanno prendendo in carico la tua richiesta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aggiungendo una piccola fee annuale potrai accedere al servizio Platinum della nostra Assistenza Tecnica: quando ci contatti lasciaci un recapito telefonico. Ti richiameremo e, se necessario prenderemo il controllo remoto del tuo PC per darti supporto e risolvere il tuo problema.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tecnosoft offre Assistenza Tecnica sui propri sistemi, software e dispositivi, a vari livelli con un diverso grado di interazione. Se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/110"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/110\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181,"href":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/110\/revisions\/181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tecnosoft.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}